Kontinuierliche Prüfung und Optimierung
Quality Management
Quality Management
Das Qualitätsmanagement überwacht die Einhaltung der geplanten, festgelegten Verfahren und Methoden und deren Eignung zur Erfüllung der verschiedenen Anforderungen.
Die Überwachung und Steuerung der Prozesse erfolgt unter Anwendung statistischer Verfahren (SPC).
Für die Ursachenanalyse von Abweichungen werden, je nach Fehlerart, verschiedene Methoden (8D, ISHIKAWA) und Techniken (5Why) eingesetzt.
Die Ergebnisse der Analysen fließen in den KVP Prozess ein und dienen der Weiterentwicklung der Qualitätsmanagementprozesse.
Notwendige Prozessoptimierungen und Qualitätsverbesserungen werden unter der Berücksichtigung von Unternehmenszielen, Anforderungen und Ressourcen geplant, gesteuert und deren Wirksamkeit überwacht.
Quality Management => die zentrale Anlaufstelle
Das Qualitätsmanagement ist für Kunden, Lieferanten sowie für alle internen Organisationseinheiten wie z.B. Entwicklung, Einkauf, Produktion, Logistik
die zentrale Anlaufstelle für die qualitätsrelevanten Themen.
Die Bearbeitung der vielfältigen Aufgaben erfolgt durch verschiedene Fachbereiche innerhalb des Qualitätsmanagements wie z.B.
- Qualitätsvorausplanung
- Messmittelverwaltung
- Messraum
- Qualitätskontrolle
- Qualitätstechnik
- Lieferantenentwicklung
Quality Management
Quality Management Methoden
Plan-Do-Check-Act Regelkreis
Define-Measure-Analyse-Improove-Control Regelkreis
Der PDCA Regelkreis = Die Phasen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
Der DMAIC Regelkreis = In der Analysephase werden komplexe statistische Methoden verwendet
Die Beratung und Interim-Management-Dienstleistung durch DESA-Consulting
im Aufgabengebiet Quality Management
umfasst beispielhaft folgende Tätigkeiten
umfasst beispielhaft folgende Tätigkeiten
- Leitung der Qualitätsabteilung mit den dazugehörigen Fachabteilungen
- Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Qualität
- Einführung und Überwachung von Qualitätskennzahlen (KPI)
- Überwachung und Steuerung der Aktivitäten zur Erreichung der Qualitäts-Zielvorgaben
- Durchführung von Prozessanalysen und Prozessoptimierung
- Ansprechpartner der Qualitätsthemen im Shopfloor-Management
- Reklamationsmanagement Fehleranalyse (8D, 5Why, FMEA, ISHIKAWA, SixSigma)
- Einführung und Moderation Q-Regelkreis
- Ansprechpartner für Kunden bei Qualitätsrelevanten Themen
- Ansprechpartner für Kunden bei Audits und Prozessabnahmen
- Troubleshooting bei Eskalationsthemen mit Kunden bzw. Lieferanten
- Reporting der Qualitätslage an das TOP Management